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mg娱乐4355路线- 领导力:提高团队组织绩效的不二法宝,停止管控,学会领导

文章出处:mg4355游戏平台官方网站 发表时间:2018-10-09 16:45:00

关于领导,我们改革开放的总设计师邓小平同志这样说过:一半是领导,一半是服务。

        前一半领导,关系到未来的方向判断与目标选择,需要不断地学习与思考,也涉及到自身的带领与示范作用。后一半服务,关系到团队的凝聚力与战斗力。mg4355游戏平台官方网站。

       那么,领导干部到底应该怎么做才能提高领导力呢?

       具体而言,我们可以把领导力细化成5种行为习惯。


习惯行为1 以身作则

       成为值得信赖的领导者的第一步就是要明确自己的价值观——找到那些在成功之路上指导着你决策和行动的基本信念。在此过程中,你要探索自己的内心世界,找到自己真正的声音。这样的探索必须由你自己进行,因为这是找到真正自我的唯一途径,也因为只有你个人的价值观才是驱使你献身于组织的动力和原因。如果你不知道自己的价值观,你就无法说到做到。并且,如果你不相信自己所说的话,你也不能说到做到。


      虽然所有的领导者都需要明确自己的价值观,但只做到这一点还不够。因为领导者不仅代表自己说话,他们还要代表他们的追随者说话。因此,大家要就共同的价值观达成一致。共同的价值观非常重要,它能积极影响人们的工作态度和业绩。形成对价值观的共同理解是一个过程,不是某人宣布一下就可以了。价值观的一致性来自对话和讨论,这会带来相互的理解和认同。领导者必须让自己和他人对共同的原则负责。这个问题我们在下一章会做更充分的探讨。


       要做到以身作则并不那么容易,我们需要不断地去挑战自我,发现自己做得不足之处,然后通过反思与改正不断完善行为。我们可以通过问自己以下的问题来确认自我的价值观,并让行动与共同的价值观保持一致:

● 审视过去的经历,找到指导你做出选择和决策的价值观。

● 回答这个问题:我的领导哲学是什么?

● 清晰描述指导你此刻的决策、安排工作优先次序和行动的价值观。

● 用自己的语言来表述你认为什么最重要。

● 讨论在不同的招聘、雇用、工作经历背后的价值观。

● 帮助他人清晰描述他们为什么那么做,他们在乎什么。

● 在团队中提供机会,让大家互相谈论各自的价值观。

● 确立达成一致的价值观、原则和标准。

● 保证让大家坚守共同的价值观和标准。

要做到树立榜样,你需要:

● 践行共同的价值观。

● 教导他人践行共同的价值观。


       榜样的力量是无穷的,用我们老祖宗的话讲,就是己所不欲勿施于人。对于领导者而言,就是自己不会去做的事,也不要要求别人去做。因此,在树立榜样的路上,作为领导者,必须做到以下几点:

● 信守承诺,说到做到。

● 确保你的日程、会议、面谈、邮件,以及其他所有花费你时间的工作体现出你看重的东西。

● 提出强有力的问题,让人们持续聚焦于核心价值观和关键优先的工作。

● 通过生动的、难忘的故事,宣传那些展示人们如何做,以及应该怎样做的优秀事迹。

● 公开地向他人征询反馈意见,了解你的行为如何影响他们。

● 根据你获得的反馈意见进行改进和完善,否则人们将不再给你反馈意见。

● 展望未来,想象令人激动的、崇高的各种可能

● 描绘共同愿景,感召他人为共同愿望奋斗

                                  

习惯行为2 共启愿景

      习总书记说,人们对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。没有人会拒绝美好的生活。所以作为领导者,最重要的是要为大家描绘出美好生活的样子。在未来的5-10年,我们能否实现自己的目标?团队的成员又会过上怎样的生活?

      愿景反映了一个人对人性、科技、经济、科学、政治、艺术、道德伦理的基本信念和假设。未来愿景就像文学和音乐的主题,是你想要传递的中心思想,mg4355游戏平台官方网站,是你想让人们记住的主旋律。每个领导者都需要一个主题、一个原则,来帮助他组织整个活动。

● 什么是你最重要的信息?

● 什么主题经常在你的脑海中反复出现?

● 什么样的想法、感受、愿望或者什么东西最牵绊你,让你割舍不下?

● 每次,你最希望员工在展望未来的时候想到什么?

       研究发现,人们在一个组织中工作的主要原因是他们喜欢自己从事的工作,他们发现该工作具有挑战性、有意思、有成就感。因此,作为一名领导者,你需要注意聆听他人的愿望,发现大家共同的价值观,并把每一个人联系在一起。比如:

● 正直:追求与自己一致的价值观和目标。

● 有目的:对他人的生活产生重大影响。

● 挑战:做创新性的工作。

● 成长:有专业化和个性化的学习和发展。

● 归属感:建立亲密和积极的关系。

● 自主性:自己决定自己的生活。

● 意义感:感觉到信任和被认可。


      在组织中,愿景的最大作用是聚焦人们的能量。要想让每个人看清自己前方的道路,你必须向人们描绘和传递一个激动人心的、崇高的未来愿景。澄清愿景源自回顾过去,关注当下,展望未来,这些都与激情密切相关——你内心真正最关心的是什么。

       建立共同的愿景需要通过想象令人激动的、让人感到崇高的各种可能性。这意味着你必须:

1.为了找到能够感召你的未来美好画面,你需要明确你在乎什么,你的驱动力是什么,你的热情在哪里。

2.反思你的经历,寻找人生的主题,理解你认为有价值的东西。

3.驻足、观看、倾听正在发生的事情——重要的趋势、对话的主题,以及对社会的不满。

4.花更多的时间聚焦于未来,想象那些令人兴奋的可能性。

5.深度倾听那些对他人重要的,以及赋予他们生命意义和目的的东西。

6.让别人参与到对未来愿景的展望中,不要让它成为一个自上而下的过程。


习惯行为3 挑战现状

       人们都有自己的舒适区,挑战现状就意味着要走出自己的舒适区,说白了是自己跟自己较劲。而这种较劲的意义就在于,我们能够不被时代所淘汰,有的时候还有可能成为整个社会的引领者。

       挑战现状,我们必须通过掌握主动和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会。这意味着我们必须:

1.每天都做一些使你比昨日更好的事情。

2.在自己的舒适区和技能之外寻求直接的体验。

3.不停地问:“什么是最新的?什么是下一步?什么是更好的?”

4.为应对挑战和最困难的任务找到目的和意义。

5.提出问题,寻求建议,倾听不同的观点。

6.乐于冒险,不要让日常琐事变成工作常规。


心理学家发现,那些经历过高强度压力,却能以积极的态度面对的人,他们有一种与众不同的心态,称为“坚韧”(Hardiness)。“无论是公司经理、企业家、学生、护士、律师、战斗士兵还是囚犯,意志顽强的人,都比那些不顽强的人更能够经受严峻的挑战,从失败中复原。”坚韧是一种人们可以学习的品质,领导者也可以加以培养的品质。


心理坚韧有三项关键要素:投入、控制和挑战。将逆境化为优势,你需要先将自己投入其中。你必须参与、付出,同时怀有好奇心。你不能坐等事情发生。当你开始投入,你将发现人与环境对你都具有极其深远的意义和价值。你也必须掌控自己的生活,努力影响正在发生的事情。即便你所有的尝试都没有获得成功,你也不能沉溺于无助和消极之中。最后,如果你能够将挑战视为从经验、教训中学习的机会,在心理上你就会变得坚强,毕竟你不能总待在保险箱中。自我提升和目标实现,源自不断经历人生中不确定的事,毫不费力就得到的舒适和安全感既不切实际也不会长久。


构建你的能力,成为一个敏捷的学习者,始于成长型思维模式(growth mindset),这个概念是由斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)提出来的。她说:“成长型思维模式,是基于人们的心理特质可以通过后天的努力培养出来的。”她同时比较了固定型思维模式(fixed mind-set)——“认为人们的特质就像雕刻在石头上一样不会变化”。持有成长型思维模式的人,相信人们可以通过学习成为更好的领导者;持有固定型思维模式的人则认为,领导者是天生的、不可造就的,认为任何训练都无法使你比你的本性更出色。例如,研究已经证明,在处理模拟的商业问题时,那些有固定心态的人会比那些有成长心态的人更快地放弃,表现得更差。同样的情况也适用于学校里的学生、赛场中的运动员、教室里的老师,甚至恋爱中的伙伴。心态,而不是技巧,在挑战的环境中发挥关键作用。


要培养成长型思维模式,并使人们都秉持这种理念,你需要拥抱你面临的挑战,这是你需要学习的。当你遇到了挫折,即使很多,你也必须坚持。你一定要相信你及他人的努力是获得优势的手段。天资和好运并不能使你变得更好,只有努力工作才能使你到达顶峰。向人们征询反馈,看看自己做得如何;从建设性批评中学习,把周围人的成功视为启示而非威胁。当你相信你能够不断学习,你就可以做到。


优秀的领导者都是最善于学习的人。领导者需要有成长型思维模式,相信任何人通过努力学习都能得到提升。也需要营造学习的环境——一个鼓励人人分享成功与失败的环境,一个人人将持续改进视为做事惯例的环境,这需要建立心理上的承受力与适应力。即使在磨难面前你也必须坚持,进行领导力的培训,必须有毅力。卓越的领导者营造使人感觉强大、自信的氛围,即使在最不利的形势下也能使人们感到自己拥有扭转乾坤的能力。


要想挑战现状,我们还必须不断地赢取小小成功,从实践中学习,进行尝试并承担风险,这意味着我们必须:

1.为小小成功创造机会,促进有意义的进步。

2.制定循序渐进的目标和里程碑,将大项目分解为可实现的步骤。

3.使人们专注于生活与工作中自己能够掌控的事情上。

4.营造一种安全感,让人们通过从经验中学习、获得成功和失败的经验教训,并广泛传播这些经验,促进人们进行试验和冒险。

5.强调个人的成就来自不断挑战自我。

6.持续通过小小的下注来不断地尝试新的想法。


习惯行为4 使众人行

       个人再优秀也抵不过一个团队的力量。因此,领导者十分重要的一件事就是要做好团队服务,要能够营造彼此信任开诚布公的合作氛围,同时也要能够给团队的每一位成员赋能,能够激发每一位成员的潜能,向着共同的目标奋进。


协作是达成和保持高绩效的关键性能力。随着组织日益多样化,地域分布越来越广,协作技能成为解决各种利益冲突和紧张局势的必备要素。我们的实证研究表明,那些花费很多时间与精力开发团队合作关系的领导者,往往被下属认为最有效的领导者,同时,作为回报,团队成员的投入度也是最高的。团队合作与良好的相互关系构建的前提是信任。


“你无法独自成事”是卓越领导者的秘诀,也是他们实施领导力行为的动机。你确实无法单凭一己之力成就卓越。协作是使公司、社团甚至课堂有效运行的重要技能。当你建立信任的氛围,有效维护下属之间的长期合作关系,协作就能持久。你需要提升人们相互依存的认知,让人们知道自己处于一个彼此需要对方才能成功的群体中。没有这种“我们是绑在一条绳上的蚂蚱”的意识,就不太可能保持有效的团队精神。


信任是团队协作的命脉。要想促进并保持长久的关系,你就必须信任他人,他们也必须信任你。与此同时,他们还必须相互信任。没有信任你就无法领导,就无法完成伟大的事业。与你的跟随者分享你的信息和知识,显示你对他们需求和利益的知晓,接受他们的意见,正确使用他们的才智和专业技能,最重要的是,在要求他们信任你之前,首先展示你对他们的信任。


增进关系的难点在于,使人们认识到他们的成功依赖彼此的存在,认识到他们之间的相互依存关系。拥有共同的目标和角色分工,可以使人们建立起对集体目标的认知。当人们理解合作是互惠的,是相互帮助,人们就有了一起工作、完成共同目标的最好动机。就像信任产生信任一样,帮助也能带来帮助。通过树立互惠原则,制订互惠方案来报偿共同的努力,人们清楚地了解只有合作才能使他们得到最高利益。要尽可能多地支持人们互动,并鼓励人们见面交流以增进相互的关系。


卓越的领导者通过建立信任、促进关系的方式来促进协作,这意味着你必须:

1.先信任他人,即便他人不信任你。

2.花时间了解你的追随者,了解他们的兴趣所在。

3.关心他人的问题和抱负。

4.倾听、倾听,更多地倾听。

5.构建共同的目标、需要合作的项目,并使人们了解他们是如何互相依存的。

6.找到使人们面对面在一起的各种方式来维持他们之间的合作关系。


加强自主意识就意味着要给予人们控制权。因此,你需要让人们在自己的责权范围内,可以当家做主。下面是一些培养追随者责任感的例子:

● 确保组织中的每个人都有一个服务对象。

● 在所有层级加大签字的权力范围。

● 废除一切可以废除的规章制度。

● 扩大工作定义(作为项目,而非任务)。

● 提供更大的自由度,横向和纵向,内部和外部。


增强他人能力是使追随者成长为领导者的必经之路,增强他人能力,使他们有能力自主决策和采取行动。要建立一个良性循环,赋予人们权力和责任,帮助他们成功。当领导者让追随者拥有选择权并做出审慎决策时,当领导者设计可供选择的工作安排和服务方式时,当领导者促进使他人必须要为行动担负责任和义务时,领导者就是在增强他人的能力。


领导者提升人们的能力和信心,促使他们采取行动,做最好的自己。他们为追随者提供必要的数据和信息以了解组织如何运行,如何获得结果,如何产生盈利,如何做好事情。他们致力于持续提升人们的能力,教练人们把自己所知道的知识付诸实践,促使、支持人们不要自我设限,去达成更多的结果。卓越的领导者通过问问题,帮助人们用自己的方式思考,教导人们如何达到自己的最佳状态。


践行使众人行,你必须增强人们的自主意识,拓展人们的能力来增强他人。这意味着你需要:

1.采取行动,使人们感觉到有能力掌控自己的环境。

2.给人们提供机会,让他们在如何工作和如何服务他们的客户方面,拥有选择权。

3.创造工作条件,让人们有机会通过工作来开发自己的能力和自信心。

4.帮助人们在工作技能和挑战之间找到平衡。

5.表现出你对追随者和同事们的能力充满信心。

6.提出问题,让人们自己寻找答案。


习惯行为5 激励人心

精诚所至,金石为开。正所谓天下无难事,只怕有心人。团队里的每一个人如果都能够用心地做好本职工作,那么这个团队将会所向披靡。领导者激发出每个人内心深处的求胜本能。通过mg4355游戏平台官方网站,要激励人们为取得更好成绩、为实现组织的价值和愿景而努力,要帮助人们发现他们可以有勇气去做以前从未做过的事。


卓越的领导者对他们自己和他们的追随者都有很高的期望。他们希望人们能做到最好并且实现自己的梦想,让平凡的人有不平凡的行为和结果。卓越的领导者对设定的目标和标准非常有信心,激励人们将精力集中在他们需要做的事情上。他们提供明确的反馈并进行强化。通过表达积极的期待和提供具有激励性的反馈信息,激发和重新点燃他人的激情,聚集人们的能量,鞭策人们前行。

卓越的领导者认可并奖励那些为愿景和价值观做出贡献的人。他们的奖励方式远远超过了组织正式奖励体系的局限。他们喜欢及时地、创造性地表达感谢。个性化的认可需要对人的个性和文化有充分的了解。虽然一开始认可他人贡献有可能感觉不自在甚至尴尬,但其实这并不困难。花一些时间和每个人建立联系是非常值得的。通过及时的认可与表扬,在学习中不断了解你的追随者,让激励变得越来越个性化。


为了激励人心,你必须对个人的出色表现给予充分的认可。这意味着你必须:

1.对团队及每个成员提出高目标要求。

2.定期和清晰地沟通你的期望目标。

3.创造一种氛围,让大家(包括你在内)都可以舒服地接收反馈和提供反馈。

4.找到各种激励方式,了解它们的不同与差异性。不要以为你什么都知道,一定要花时间去询问、去观察。

5.认可的方式要有创造性,认可要及时,要有趣。

6.要让说“谢谢你”成为你每天行为的一部分。


此外仪式感也非常重要。领导者应该尽可能多地把庆典当作组织生活的一部分。以下是可供参考的系列组织庆祝活动的类型:

● 周期性的庆祝活动(例如,时令性主题、关键性的重大事件、公司周年庆)。

● 认可仪式(例如,对于圆满完成的工作,在公开场合给予鼓掌、喝彩和认可)。

● 庆祝胜利(强调集体成就的特别事件,例如,开发出一种新产品或提出一个新战略,开设了一家新工厂,启用了新办公室或新开一家店面)。

● 安慰与释怀仪式(例如,失掉一个客户合同,员工被解雇,同事死亡)。

● 个人境况的变迁(例如,搬家)。

● 工作场合中的好人好事(例如,为他人做好事,促进社会变革)。

● 文体娱乐活动(例如,游戏和体育活动、恶作剧等打闹活动)。


在一起举办庆祝活动说明了这样一个事实:非凡成就是很多人一起努力的结果。通过公开的、群体活动的形式来庆祝人们所取得的成就,领导者可以创造一种集体主义精神和团队的凝聚力。组织庆祝活动是以重要的价值观和里程碑为基础的,因此领导者要设法让大家都聚焦于此。


人与人之间的社交与互动能够增强人们对组织的承诺,并对人们的生活产生重要的影响。友谊可以疗伤,孤独使人压抑。当人们被要求走出舒适区时,同事的支持和鼓励可以增强他们的抵抗力,减少压力的影响。一定要确保你的工作场所不是一个没有乐趣的地方。


领导者要亲自参加庆祝与表彰活动,为人们树立榜样,表明激励人心是每个人都应该做的事情。要讲述那些取得非凡成就的人的故事,并以他们为榜样。故事使人们的经验得以流传,并且可以通过一些方式永远传播下去,作为将来的行为标准。努力保持人与人之间的联系可以建立和保持信誉,从而缩短领导者与追随者之间的距离。将活力和感激之情注入公司是一件十分重要的事情。


概况地讲,为了激励人心,领导者必须为价值观的实现和胜利而庆祝,创造一种集体主义精神。这意味着,你必须做到以下几点:

1.寻找和创造机会将人们聚集在一起。

2.采取行动,让人们感受到你能赢得大家的支持,并确保他们感受到他们是“整体的一部分”。

3.让工作环境变得生动有趣——与大家一起欢笑。

4.尽可能多地亲自参与到表彰和庆祝活动中。在困难的时候,要能站出来,显示你对大家的关心。

5.绝不放过任何一个公开讲述故事的机会,讲述你的员工的杰出事迹。

6.计划年度庆典活动,同时也要寻找任何即时庆祝的机会,庆祝成功与胜利。


要想成为一名卓越的领导者,我们必须拥有学习的激情。真正区分优秀人士和普通人才的是刻意练习的程度。刻意练习不代表你要参加所有的活动,而是要去参加那些专门为了提高能力而设计的活动。特定的活动才是最重要的,因为那样就会有特定的方法与特别的目标。其次,刻意练习不是一次就能完成的,你需要去周而复始地锻炼,直到炉火纯青,而那样需要很多时间。


刻意练习的另一个重要的特性,就是它可以提供反馈。如果你不知道自己的表现如何,你就无法更加接近目标,即便你朝向一个正确的方向。当你已经无法自我评价时,你就需要一个导师、一个教练,或第三方来帮助分析你的表现。


更进一步,让我们现实一点,刻意练习并不是一件非常有趣的事情。即便那些顶尖的人士也并不总是能在活动中找到快乐,让他们真正坚持下去的,是他们认识到他们自己正在进步,成绩正变得更好,离自己的梦想更近。


最后,我们不要忘记一个事实——训练需要时间。你可能听说过一个流行的说法,要想成为一个行业的顶尖人士,你需要10000小时的练习,然而真相是,世界上并没有这样的一个固定的数字。你需要投入时间,但不要把数字看得太重。对有些来人说,可能10000小时还不能让他们成为卓越的领导者,但对另一些人来说,需要的时间可能少一些。然而,对所有行业的领袖而言,真正的秘密是,他们都花费了终身的时间来追逐他们的梦想。


最有意义而且最重要的是,要想成为一名卓越的领导者,就是你要让学习领导力成为一种日常习惯。学习领导力并不是你忙碌日程上压死骆驼的最后一根稻草,也不是你只在周末或者月底才做的事情,更不是一个三天打鱼两天晒网的事情,而是你要主动地、自动自发地将其当成每天生活中必不可少的事情去做。


我需要学习成为一名未来的领导者。我必须首先做出一个决定,我要成为一名领导者。一旦我决定了我想要什么,我就要时时刻刻想着它,让它也想着我。我所做的每件事都要服务于我的目标,我要成为一名领导者。通往成功的任何一条道路都是一样的。你需要做出一个决定,要用心学习领导力。


当开启卓越领导力之旅的行程时,你需要不断询问自己这些具有挑战性的问题:

● 我人生的巅峰时刻在何时?是什么激励着我,让我有动力去获得它们?

● 指导我做出决定和行动的价值观是什么?

● 我需要做些什么去提升自己的能力,以便带领组织前进?

● 在今后的10年里,我准备将本组织带到一个什么样的水平?

● 是什么给予我勇气,让我直面不确定性和逆境?

● 我和我的追随者之间的关系稳固到什么程度?我值得信任吗?

● 我要做什么,让自己和他人感觉有希望?


所有卓越的领导者都曾试图回答这些问题。这样的自我询问对于提升领导力是非常重要的。只有当你通过自我发掘来领导自己的时候,你才有可能领导别人。研究显示,实施mg4355游戏平台官方网站,如果你每天花上10~15分钟,反省自己学到了什么,就会显著地提高你的绩效。如果想成为你期望的领导者,你必须花时间反省自己,反省自己的过去、现在和未来,发现你的激情所在。

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